Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Администрация сервиса Royal VPN может получить о Пользователе во время использования им сайта, Telegram-бота и иных сервисов.
1.1. Идентификационные данные: Ваш Telegram ID, имя пользователя (username).
1.2. Контактные данные: Адрес электронной почты (при наличии), номер телефона (если предоставлен).
1.3. Платежные данные: Информация о транзакциях. Реквизиты банковских карт обрабатываются исключительно сертифицированными платежными агрегаторами (ЮKassa, СБП) и не хранятся на наших серверах.
1.4. Технические данные: IP-адрес, информация об устройстве, время доступа. Собираются анонимно для защиты от атак.
2.1. Мы не храним логи вашей активности. Администрация не записывает, какие сайты вы посещаете, какие файлы скачиваете и какие сервисы используете через VPN.
2.2. Все данные хранятся на защищенных серверах. Мы используем шифрование данных при передаче (HTTPS/SSL).
2.3. Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам, за исключением передачи платежным системам для проведения оплаты или по официальному запросу правоохранительных органов.
3.1. Вы имеете право запросить информацию о том, какие ваши данные хранятся у нас.
3.2. Вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных. Обратите внимание: удаление данных приведет к невозможности восстановления доступа к вашей подписке.
4.1. Услуги, предоставляемые Сервисом, являются цифровыми товарами. Согласно законодательству РФ, возврат цифровых товаров надлежащего качества не предусмотрен, если Пользователь уже получил доступ к ним (активировал ключ).
4.2. Вы можете запросить возврат средств, если услуга не была оказана в течение 24 часов после оплаты (например, вы не получили ссылку из-за технического сбоя), или если Сервис полностью не работает на всех ваших устройствах в течение 48 часов, и поддержка не смогла решить проблему.
4.3. Возврат не предусмотрен, если Пользователь уже активировал подписку, если проблема вызвана блокировкой на стороне провайдера/устройства, или если Пользователь просто передумал.
4.4. Для запроса возврата обратитесь в поддержку в Telegram не позднее 48 часов с момента оплаты, приложив чек. Срок рассмотрения заявки — до 3 рабочих дней. При одобрении возврат осуществляется на те же реквизиты в течение 3-7 рабочих дней.
Дата последнего обновления: 20.10.2026